Enquêtes 2017

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Enquête téléphonique de satisfaction 2017

Entre mi-novembre et mi-décembre 2017, une enquête de satisfaction est proposée par les conseillers de la plateforme de services de la Caisse nationale militaire de sécurité sociale aux assurés contactant la CNMSS,  

Satisfaction globale, accueil téléphonique, courrier, courriels, remboursements, site Internet, points d’accueil physique 

L’objectif de cette enquête annuelle est d’obtenir un millier de participations, afin, sur cet échantillon, de :

  • mesurer le niveau de satisfaction des assurés 
  • éclairer la CNMSS sur leurs attentes et priorités  
  • participer à la production d’indicateurs de qualité

La synthèse des résultats de cette enquête sera publiée dans cette même page, au cours du premier semestre 2018. 

 

 

  

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2017 - Traitement des avis médicaux : êtes-vous satisfait ?

La Caisse nationale militaire de sécurité sociale lance une enquête pour évaluer le niveau de satisfaction des assurés concernant le traitement des demandes d'avis médicaux par ses services à compter du 1er juillet 2017. Répondez en ligne au mini-questionnaire pour exprimer votre ressenti.

Vous pouvez exprimer votre opinion sur la qualité du traitement des demandes d’avis médicaux en répondant à 4 questions portant sur le contrôle médical.

JE REPONDS

 

 

 

 

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2017 - Enquête triennale de satisfaction auprès des assurés

Les assuré(es) de la Caisse nationale militaire de sécurité sociale titulaires d’un compte en ligne et ayant accepté de recevoir des informations par messagerie électronique, ont reçu en octobre 2017 un courriel les invitant à s’exprimer et contribuer à l’amélioration de l’offre de services de la CNMSS.

Cette enquête est désormais terminée.

La CNMSS remercie tous les participants et publiera la synthèse des résultats dans cette même page, au cours du premier semestre 2018.

 

 

 

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Dernière mise à jour de l'article : 14/11/2017