Téléservice de remboursement des soins à l’étranger

Téléservice de demande de remboursement des soins à l’étranger ou dans une collectivité d’outre-mer

Pour le remboursement de vos soins à l’étranger, lors d’une affectation, d’une mission ou d’un séjour occasionnel (vacances) pour vous et les membres de votre famille, pensez à utiliser le nouveau téléservice sécurisé.

Pour cela vous devez préalablement créer votre compte personnel CNMSS en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://portailassures.cnmss.fr/portail-assures

 

 

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Le tutoriel "Comment créer mon compte CNMSS" (video 2 mn)

 

Présentation du téléservice

Une fois connecté à votre espace sécurisé dans votre compte personnel CNMSS, vous pouvez accéder au téléservice de demande de remboursement de vos soins à l’étranger ou dans une COM.

Ce téléservice est exclusivement réservé aux demandes de remboursement de vos frais de soins à l’étranger ou COM.

 

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Le tutoriel "Demande en ligne de remboursement de soins à l'étranger"

 

Simple et sécurisée, votre demande s’effectue en 4 étapes :

  1. Saisie du pays de délivrance des soins, du motif du séjour à l’étranger et sélection du bénéficiaire des soins qui est pré-identifié dans votre espace personnel ;
  2. Ajout de toutes les pièces justificatives nécessaires pour l’étude du dossier et de son remboursement (factures acquittées, ordonnances, relevés de soins, imprimé Cerfa obligatoire, feuilles de soins). Par ailleurs, sous réserve que la photo soit lisible, il vous est possible de photographier directement les documents et de les joindre ;
  3. Saisie d’un éventuel message d’accompagnement précisant votre demande (facultatif) ;
  4. Validation et envoi de votre demande pour traitement.


Un suivi pratique


A réception de votre demande, un avis de réception électronique vous est envoyé ainsi qu’à la fin de son traitement.

Vous pouvez suivre votre demande de remboursement grâce à son statut qui évolue en fonction de son stade de traitement.


Rapide et dématérialisé

Le remboursement s’effectue en 5 jours ouvrables.
Du fait de votre authentification au compte CNMSS sécurisé, le remboursement intervient au vu des seules pièces numérisées transmises. Toutefois, vous devez conserver pendant 2 ans toutes les pièces justificatives originales, en cas de contrôle ultérieur.

Vous avez déjà utilisé le service de demande de remboursement en ligne des frais de soins à l’étranger ou dans une collectivité d’outre-mer ?

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Dernière mise à jour de l'article : 12/01/2022