Assurés
Compte ameli
Vous avez bloqué votre compte ameli, perdu ou oublié votre code personnel
Mis à jour le 05 février 2024
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Un code de sécurité sur 6 chiffres demandé pour accéder à votre compte ameli
Pour accéder à votre compte ameli, désormais, il vous est demandé d’entrer un code de sécurité sur 6 chiffres envoyé sur votre adresse mail préalablement renseignée dans votre compte ameli.
A noter : lorsque vous allez récupérer votre code dans votre messagerie, ne fermez pas l’application ou l’onglet ameli de votre navigateur sous peine de devoir recommencer le processus dans sa globalité (avec seulement 3 essais).
Plus d'informations sur ameli.fr.
Un tutoriel : Comment vous connecter à votre compte ameli avec le code de sécurité envoyé par mail
Votre code personnel ameli est perdu ou oublié
En cas d'oubli ou de perte de votre code personnel :
- Demandez un nouveau code provisoire à partir de la page de connexion du compte ameli. Celui-ci vous sera envoyé immédiatement par e-mail
- Sinon, par courriel, veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité.
Votre compte ameli est bloqué
Le compte est verrouillé durant quelques minutes puis se déverrouille automatiquement ce qui vous permet de saisir votre code ameli.
En cas de difficultés, suivre la procédure «votre code personnel ameli est perdu ou oublié ».
Pour en savoir plus :
Des informations complémentaires sur ameli.fr : Votre compte ameli | ameli.fr | Assuré