Comment savoir si un remboursement est effectué, et quels sont les délais de traitement moyens ?

Vous pouvez consulter vos remboursements des 27 derniers mois sur votre compte ameli 24h24.
 

En utilisant votre carte Vitale chez le professionnel de santé, vous avez l’assurance d’être remboursé en une semaine, sans avoir besoin d’envoyer de feuilles de soins.
 

Si vous avez envoyé une feuille de soins ou des documents papier à la CNMSS, ouvrez votre compte ameli, accédez à la rubrique Démarches / Autres démarches / Consulter les délais de traitement de ma Caisse d'Assurance Maladie, et sélectionnez le type et la date d'envoi de la demande.

Vous obtiendrez la date estimée du traitement de votre dossier pour les demandes suivantes :

• Frais de santé : cure thermale, remboursement d’une feuille de soins papier.
• Mise à jour de vos informations : mariage, divorce, médecin traitant, grossesse, naissance, rattachement d’un enfant sur la carte Vitale.
• Complémentaire santé solidaire : première demande ou renouvellement.